Повернення та обмін продуктів харчування та непродовольчий товарів

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 - продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають .

Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання на складах Перевізників.

Непродовольчі товари , які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук кур'єра. Товари, які вже були у користуванні - обміну та поверненню не підлягають .

Товари, які підлягають поверненню, належної якості - повертаються за місцем їхньої фізичної купівлі  м. Київ, вул. Левка Лук'яненка, 9, крайній лівий вхід, 3-й поверх, "Живи Здорово", з Пн по Пт - з 10-17:00,  або за умови їх отримання на складах Перевізника шляхом зворотного відправлення таких товарів за адресою: м. Київ , відділення Нової Пошти №25 

До товару або посилки необхідно додати чек або накладну товару, які підтверджують покупку в магазинах або інтернет-магазині Живи Здорово.

Транспортні витрати оплачує відправник зворотного відправлення – ініціатор повернення.

Сплачені клієнтом кошти за повернутий товар належної чи неналежної якості будуть повернуті покупцю протягом 1-3х робочих днів із моменту отримання товару у магазині чи складі Перевізника на розрахунковий рахунок чи картку Клієнта. 

Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/р, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу info@re-live.com.ua та вказати в Темі листа - "Повернення коштів за № замовлення". Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.

У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або використанні продукції, купленої в магазинах або інтернет-магазині Живи Здорово, будь ласка, дзвоніть нам за номерами:

050 880 16 64

063 893 90 90

067 970 39 32

або напишіть на нашу пошту  info@re-live.com.ua